-8479

• 에러 코드: -8479
• 요약: 중복 접속 차단

증상

재생 가능 디바이스 개수 초과로 인해 재생이 차단되는 현상입니다.

원인

보안 정책에 따라 계정당 등록 가능한 디바이스 개수가 초과되었거나, 이미 다른 디바이스에서 해당 콘텐츠를 시청 중일 때 발생합니다.

해결 방법

• 주 사용 디바이스 확인: 콘텐츠 보안 정책상 가급적 본인이 주로 사용하는 디바이스를 통해서만 콘텐츠를 재생하세요.
• 기존 접속 세션 종료: 다른 디바이스(스마트폰, 태블릿, 다른 PC 등)에서 해당 교육 사이트에 로그인되어 있다면 모두 로그아웃한 뒤, 현재 디바이스에서 다시 로그인을 시도하십시오.
• 사이트 고객센터 문의: 이용 중인 사이트의 고객센터를 통해 '기기 등록 초기화' 또는 '중복 접속 제한 해제'를 요청하세요.