1007
- 에러 코드: 1007
- 요약: 다운로드 영상 재생 중 중단
증상
다운로드된 동영상을 시청하는 도중 영상이 멈추고 에러 코드가 표시됩니다.
원인
영상 재생에 필요한 임시 캐시 데이터가 손상되었거나, 플레이어가 디바이스의 시스템 메모리를 정상적으로 점유하지 못해 발생합니다.
해결 방법
- 플레이어 재설치: 기존 Kollus 플레이어 앱을 완전히 삭제한 후 최신 버전을 재설치합니다.
- 캐시 데이터 삭제 (Windows): Kollus 플레이어 캐시를 삭제한 후 재시도합니다.