3012
- 에러 코드: 3012
- 요약: 네트워크 접속 제한 및 라이브 방송 수신 불가
증상
특정 장소에서 영상 재생이 되지 않거나, 라이브 방송 시청 시 방송 신호가 정상적으로 수신되지 않는 현상입니다.
원인
보안이 강화된 외부 네트워크(도서관, 사무실 등)의 접속 차단 정책이나 라이브 방송의 송출 중단이 원인입니다.
해결 방법
- 단순 재시도: 일시적인 수신 오류일 수 있으므로 잠시 기다린 후 재접속합니다.
- 네트워크 전환: 보안 정책이 적용된 공용 Wi-Fi 대신 모바일 데이터(LTE/5G) 또는 다른 Wi-Fi 채널로 연결하여 재생합니다.