이 앱은 사용자 보호를 위해 차단되었습니다

• 에러 메시지: "이 앱은 사용자 보호를 위해 차단되었습니다."
• 요약: Windows 보안 기능 및 계정 권한 문제로 인한 플레이어 설치 또는 실행 실패

증상

Kollus 플레이어를 설치하거나 실행할 때 에러 메시지가 표시되며 더 이상 진행되지 않는 현상입니다. 실행 중인 보안 프로그램을 종료해도 동일한 현상이 발생할 수 있습니다.

원인

현재 사용 중인 Windows 로컬 계정의 최고 관리자 권한(Administrator) 설정이나 사용자 계정 컨트롤 레지스트리가 손상되었을 때 발생합니다. Windows 운영체제 자체의 보안 시스템 오작동으로 인해 안전한 프로그램임에도 실행을 강제로 차단하는 것이 주요 원인입니다.

해결 방법

새로운 관리자 권한 계정을 생성하여 실행하는 방법을 권장합니다.

1단계: 신규 관리자 계정 생성

1. 키보드의 [Windows]+[I]를 눌러 설정 앱을 실행합니다.
2. [계정] > [다른 사용자] (또는 [가족 및 다른 사용자]) 메뉴로 이동하세요.
3. [계정 추가] (또는 [이 PC에 다른 사람 추가]) 버튼을 클릭하세요.
4. Microsoft 계정 로그인 창이 나타나면 하단의 [이 사람의 로그인 정보를 가지고 있지 않습니다] > [Microsoft 계정 없이 사용자 추가]를 차례로 선택하세요.
5. 새로 사용할 사용자 이름(영문 권장)과 비밀번호를 입력한 뒤 [다음]을 눌러 계정 생성을 완료하세요.
6. 생성된 계정 이름을 클릭한 후 [계정 유형 변경]을 클릭하세요.
7. 계정 유형을 [표준 사용자]에서 [관리자(Administrator)]로 변경한 뒤 [확인]을 클릭하세요.

2단계: 새 계정으로 로그인 후 플레이어 실행

1. [시작] > [사용자 프로필 아이콘]을 클릭하세요.
2. 방금 새로 만든 관리자 계정을 선택하여 계정을 전환하세요.
3. 새 계정 환경에서 Kollus 플레이어를 다시 다운로드하거나 설치 파일을 실행해 보세요.

참고 문서

Windows 버전별 상세한 로컬 관리자 계정 생성 절차는 Microsoft 공식 가이드를 참고하세요.