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• 에러 코드: -7
• 요약: 네트워크 일시 단절로 인한 모바일 재생 오류

증상

모바일 기기에서 동영상 시청 중 에러 코드가 표시되며 영상 재생이 갑자기 중단됩니다. 주로 이동 중인 환경에서 발생합니다.

원인

• 네트워크 전환: Wi-Fi와 모바일 데이터(LTE/5G) 간에 연결이 전환되는 경우
• 음영 지역 진입: 지하철 이동 또는 터널 진입 등으로 인해 기기의 네트워크 신호가 일시적으로 끊기는 경우

해결 방법

• 네트워크 재연결: 기기의 '비행기 모드'를 켰다가 10초 후 다시 끕니다.
• 기기 재부팅: 네트워크 모듈의 일시적 오류일 수 있으므로 디바이스를 재부팅합니다.
• 위치 이동: Wi-Fi 또는 기지국 신호가 안정적인 장소로 이동한 후 영상을 다시 재생합니다.