主要エラーコード
Kollus サービス利用中に発生する可能性のある主要エラーコードの一覧です。エラー発生時に表示されるコードとメッセージを通じて、障害の原因を診断し対応することができます。
エラーコード判別ガイド
Curl エラー (-51XX, -61XX, -80XX, -90XX, -100XX)
末尾の 2 桁の数字が標準の Curl エラーコードを表します。
- 例: -5128、-6128、-8028、-9028、-10028 はいずれも Curl エラー 28 番 (Timeout) を意味します。
HTTP エラー (-94XX, -95XX, -104XX, -105XX)
末尾の 3 桁がコールバックサーバーから返却された HTTP ステータスコードです。
- 例: -9404 はコールバック URL の照会失敗 (404)、-10500 はお客様の認証サーバー内部エラー (500) を意味します。
プレイヤー
| エラーコード | タイプ | 詳細内容 | ユーザー表示メッセージ |
|---|---|---|---|
| -19 | NO_INIT | プレイヤー初期化前の機能呼び出し | - |
| -22 | BAD_VALUE | 再生 URL の欠落またはメディアコンテンツキーの不一致 | - |
| -38 | INVALID_OPERATION | 不正なパラメーター値の入力 | - |
| -1004 | ERROR_IO | データ入出力処理中のエラー | - |
| -1010 | ERROR_UNSUPPORTED | サポートされていないコンテンツ形式 | サポートされていないコンテンツです。サービス提供事業者にお問い合わせください。 |
| -1015 | ERROR_UNSUPPORTED_DEVICE | サポートされていないデバイス | サポートされていないデバイスです。サービス提供事業者にお問い合わせください。 |
| -1103 | ERROR_CODEC_DECODE | 動画デコード処理の失敗 | システムを初期化して再試行してください。 |
| -110 | ERROR_CODEC_TIMED_OUT | (Android) ハードウェアコーデック (OMX) 動作 Timeout | - |
| 0 | PLAYER_NOT_SUPPORTED_OS | サポートされていない OS での再生リクエスト | Windows 環境でのみコンテンツを再生できます。Windows XP Service Pack 2 以上の OS がインストールさ れたデバイスで実行してください。 |
[-1000 ~ -1027] エージェント方式 HTML5 Player for PC
| エラーコード | タイプ | 詳細内容 | ユーザー表示メッセージ |
|---|---|---|---|
| -1000 | ERROR_NOT_RESPONSE_AGENT | エージェントの応答遅延（3 秒以上） | KollusAgent が起動していないか、応答がありません。しばらくしてから再度お試しください。 |
| -1001 | ERROR_UNSUPPORTED_HTML5_VIDEO | ブラウザが HTML5 環境をサポートしていない | 現在ご使用のブラウザ環境ではコンテンツを再生できません。Chrome、Firefox などの別のブラウザでアクセスしてください。 |
| -1002 | ERROR_CAPTURE | 画面録画・キャプチャプログラム、リモートコントロールプログラム、または外部ディスプレイ出力の検出 | セキュリティポリシーにより、画面録画、キャプチャ、または画面共有は使用できません。関連するアプリを終了してから、もう一度お試しください。 |
| -1011 | ERROR_SCRIPT | セキュリティスクリプト認証エラー | 認証処理中に一時的なエラーが発生しました。しばらくしてからページを更新して再生をお試しください。 |
| -1012 | ERROR_DUPLICATE_APP | 重複再生の試行（1 人 1 プレイヤー制限） | プレイヤーを同時に複数起動できないため、既存の再生を終了します。 |
| -1013 | ERROR_CONTENTRAGE | 応答遅延または異常なダウンロードリクエスト | 基本プレイヤー（HTML5）での動画再生が正常に行えません。下記の確認ボタンをクリックして専用 Player で再生してください。 |
| -1014 | ERROR_USERAGENT | リクエスト間の User-Agent の不一致 | - |
| -1016 | ERROR_HTML5_VIDEO_PLAY | HTML5 環境をサポートしていない | このコンテンツは専用 Player で再生されます。しばらくお待ちください。 |
| -1017 | ERROR_DATA_READ | 動画データの読み込み失敗 | 動画データを読み込めませんでした。しばらくしてからページを更新して再生をお試しください。 |
| -1018 | ERROR_NETWORK_DISCONNECTED | 再生中のネットワーク切断によるセッション終了 | セッション接続が切断されました。ブラウザを更新してください。 |
| -1019 | ERROR_VIRTUALMACHINE | 仮想マシン（VM）環境の検出 | 仮想マシンでは動画を再生できません。 |
| -1020 | ERROR_BUFFERING_CONTENT | ブラウザ環境の問題による無限バッファリング | 現在のブラウザ環境では動画を正常に再生できません。別のブラウザで再度お試しください。 |
| -1022 | ERROR_SCRIPT_REF | 異常な多重アクセス・ダウンロードの試行 | 不正な方法によるダウンロードはできません。 |
| -1025 | ERROR_SCRIPT | セキュリティスクリプト認証エラー | 認証処理中に一時的なエラーが発生しました。しばらくしてからページを更新して再生をお試しください。 |
| -1027 | ERROR_DETECT_MANIPULATION | ブラウザプラグインなどによるデータ改ざんの検出 | コンテンツの改ざんが検出されたため、再生を停止します。該当プログラムを終了してから再度お試しください。 |
| -1029 | ERROR_MAC_ACCESSIBILITY_PERMISSION | デバイス権限設定エラー | アクセス権限が許可されていないため、再生を停止しました。権限を許可してから、ブラウザを更新してください。 詳しくは設定ガイドをご確認ください。 |
[-2005 ~ -2111] SDK
| エラーコード | タイプ | 詳細内容 | ユーザー表示メッセージ |
|---|---|---|---|
| -1007 | - |
| (Windows) 一時的なエラーが発生しました。しばらくしてからもう一度お試しください。 |
| -2005 | ERROR_EMULATOR_VIA_DEVICE | エミュレーター環境での再生試行を検出 | - |
| -2100 | ERROR_DISABLED_BOOKMARK_CONTENT | ブックマーク機能に対応していないコンテンツでブックマークコマンドを実行 | ブックマークが含まれていないコンテンツです。 |
| -2101 | ERROR_CONTENT_NOT_PREPARED | 初期化および再生準備が未完了の状態で再生を試行 | コンテンツの再生準備が完了していません。 |
| -2102 | ERROR_COULD_NOT_SCROLL_MODE | 現在のモードでサポートされていない画面移動を試行 | 現在のモードでは画面を移動できません。 |
| -2103 | ERROR_INCORRECT_BUNDLE_ID | (iOS SDK) ライセンスに登録されているものとは異なる Bundle ID を使用 | 入力された Bundle ID が正しくありません。 |
| -2104 | ERROR_EXPIRED_AUTH_DATE | 発行済み SDK 使用ライセンスの有効期限切れ | SDK の使用期限が切れています。 |
| -2105 | ERROR_INCORRECT_AUTH_DATE | SDK 使用期限の入力形式エラー | 入力された SDK の使用期限が正しくありません。 |
| -2106 | ERROR_INCORRECT_AUTH_KEY | 発行済み SDK 認証キー情報の不一致 | 入力された SDK 認証キーが正しくありません。 |
| -2107 | ERROR_NOT_ENOUGH_AUTH_INFO | SDK 認証に必要な必須情報の欠落 | SDK 認証に必要な情報がすべて入力されていません。 |
| -2108 | ERROR_KOLLUS_STORAGE_IS_EMPTY | 必須オブジェクトである KollusStorage が未設定 | KollusStorage が設定されていません。 |
| -2109 | ERROR_CONTENT_URL_IS_EMPTY | 再生 URL またはインデックス情報の欠落 | 再生するコンテンツの URL が設定されていません。 |
| -2110 | ERROR_CONTENT_IS_MIRRORING | ミラーリング遮断状態でミラーリングを検出 | - |
| -2111 | ERROR_DISCONNECT_PLAY_SESSION | 内蔵プレイヤーとローカルプロキシ間のセッション切断 | 再生できません。もう一度再生をお試しください。 |
[3000 ~ 3019] HTML5 Player for All
| エラーコード | タイプ | 詳細内容 | ユーザー表示メッセージ |
|---|---|---|---|
| 3000 | ERROR_API_CONNECTION | API 呼び出し失敗 | API の呼び出しに失敗しました。サービス提供業者にお問い合わせください。 |
| 3001 | MEDIA_ERR_ABORTED | ユーザーまたはシステムによるビデオ再生のキャンセル | ビデオの再生をキャンセルしました。 |
| 3002 | MEDIA_ERR_NETWORK | データ転送中のネットワーク接続切断 | ネットワークエラーにより、ビデオの一部をダウンロードできませんでした。 |
| 3003 | MEDIA_ERR_DECODE | ブラウザ内メディアデコーダーのエラーまたは破損 | ビデオを読み込めません。サーバーまたはネットワークのエラー、あるいはサポートされていない形式が原因の可能性があります。 |
| 3004 | MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED | ブラウザでサポートされていない機能 | ビデオの再生がキャンセルされました。ビデオが破損しているか、ビデオが使用している機能をブラウザ がサポートしていない可能性があります。 |
| 3005 | MEDIA_ERR_ENCRYPTED | ブラウザでサポートされていない機能（暗号化コンテンツ） | ビデオに互換性のないソースがあります。 |
| 3008 | ERROR_DUPLICATE_PLAYER | 同一ブラウザ内での複数プレイヤー起動を検出 | プレイヤーを同時に 2 つ以上起動できないため、既存の再生を終了します。 |
| 3012 | MEDIA_ERR_LIVE_NOT_BROADCASTING | ライブ配信信号の不在または再生失敗 | 現在放送中ではないか、放送信号が正常に受信されていません。しばらくしてから再度お試しください。 |
| 3013 | ERROR_DUPLICATION_BLOCK_OR_EXPIRED_TIME_MEDIA_KEY | 重複 ID 接続または再生許可時間の期限切れ | ID の重複または再生許可時間の超過により、再生を中断します。ページを更新してから再度お試しください。 |
| 3015 | ERROR_CONCURRENTLY_VIEWER_LIMIT | 同時接続可能人数の超過 | 視聴可能人数を超過したため、再生を中断します。 |
| 3019 | ERROR_DETECT_MANIPULATION | ブラウザプラグイン等によるデータ改ざんを検出 | コンテンツの改ざんが検出されたため、再生を中断します。該当プログラムを終了してから再度お試しください。 |
[-4001 ~ -4087] VideoGateway
| エラーコード | タイプ | 詳細内容 | ユーザー表示メッセージ |
|---|---|---|---|
| -4001 | ERROR_INVALID_MEDIA_CONTENT_KEY | 無効なメディアコンテンツキー | コンテンツの読み込み中にエラーが発生しました。 |
| -4002 | ERROR_INVALID_SECURITY_KEY | 無効なセキュリティーキー | コンテンツの読み込み中にエラーが発生しました。 |
| -4003 | ERROR_INVALID_CHANNEL_KEY | 無効なチャンネルキー | コンテンツの読み込み中にエラーが発生しました。 |
| -4004 | ERROR_INVALID_USER_KEY | 無効なユーザーキー（User Key） | コンテンツの読み込み中にエラーが発生しました。 |
| -4005 | ERROR_INVALID_TRANSCODING_FILE_PATH | 動画ファイルの物理パスエラー | コンテンツの読み込み中にエラーが発生しました。 |
| -4006 | ERROR_INVALID_ALIAS_KEY | Alias キー認証失敗 | コンテンツの読み込み中にエラーが発生しました。 |
| -4007 | ERROR_INVALID_JWT | JWT 規格または署名エラー | コンテンツの読み込み中にエラーが発生しました。 |
| -4008 | ERROR_INVALID_MEDIA_TOKEN | 無効なメディアトークン | コンテンツの読み込み中にエラーが発生しました。 |
| -4011 | ERROR_NO_TRANSCODING_FILE | 実際の動画ファイル（トランスコーディングファイル）が存在しない | コンテンツの読み込み中にエラーが発生しました。 |
| -4012 | ERROR_NO_MEDIA_CONTENT | リクエストした動画データが存在しない | コンテンツの読み込み中にエラーが発生しました。 |
| -4013 | ERROR_NO_CONTENT_OWNER | コンテンツ提供者情報が存在しない | コンテンツの読み込み中にエラーが発生しました。 |
| -4014 | ERROR_NO_CONTENT_DISTRIBUTOR | コンテンツ提供者情報が存在しない | コンテンツの読み込み中にエラーが発生しました。 |
| -4015 | ERROR_NO_CHANNEL | リクエストしたチャンネルが存在しない | コンテンツの読み込み中にエラーが発生しました。 |
| -4016 | ERROR_NO_PAYMENT | 課金履歴の問題によりサービス停止状態 | コンテンツの読み込み中にエラーが発生しました。 |
| -4019 | ERROR_NO_DEFAULT_MAIN_SITE | サービス提供 者（Main Site）設定エラー | コンテンツの読み込み中にエラーが発生しました。 |
| -4020 | ERROR_NO_MAIN_MEDIA_CONTENT | イントロ動画の後に再生する本編が存在しない | コンテンツの読み込み中にエラーが発生しました。 |
| -4021 | ERROR_UNAVAILABLE_TRANSCODING_FILE | 特定のトランスコーディングファイルのサービス停止状態 | コンテンツの読み込み中にエラーが発生しました。 |
| -4022 | ERROR_UNAVAILABLE_MEDIA_CONTENT | 動画サービス停止（無効化）状態 | コンテンツの読み込み中にエラーが発生しました。 |
| -4023 | ERROR_UNAVAILABLE_CONTENT_OWNER | コンテンツ提供アカウントのサービス停止 | コンテンツの読み込み中にエラーが発生しました。 |
| -4024 | ERROR_UNAVAILABLE_CONTENT_DISTRIBUTOR | コンテンツ提供者のサービス停止状態 | コンテンツの読み込み中にエラーが発生しました。 |
| -4025 | ERROR_UNAVAILABLE_CHANNEL | 該当チャンネルのサービス停止（無効化）状態 | コンテンツの読み込み中にエラーが発生しました。 |
| -4026 | ERROR_UNAVAILABLE_CHANNEL_DISTRIBUTION | 配信委託チャンネルのサービス停止 | コンテンツの読み込み中にエラーが発生しました。 |
| -4031 | ERROR_NOT_ALLOWED_REFERER | 許可されていないドメイン（Referrer）からのアクセス | このコンテンツは許可されていないドメインでは再生できません。 |
| -4032 | ERROR_NOT_ALLOWED_ACCESS_FOR_BLOCKING_CAPTURE | キャプチャー試行によるユーザーアクセス遮断 | 不正なキャプチャー試行により、サービス担当者からコンテンツへのアクセスが遮断されています。詳細についてはサービス提供業者にお問い合わせください。 |
| -4081 | ERROR_NOT_PUBLIC_SHARED_CHANNEL | プライベートチャンネルのコンテンツリクエスト | コンテンツの読み込み中にエラーが発生しました。 |
| -4082 | ERROR_MISMATCH_USER_KEY | ユーザーキー（User Key）情報の不一致 | コンテンツの読み込み中にエラーが発生しました。 |
| -4083 | ERROR_ACCESS_WITHOUT_MEDIA_CONTENT_KEY | メディアコンテンツキーが未指定 | コンテンツの読み込み中にエラーが発生しました。 |
| -4084 | ERROR_NOT_SUPPORT_DEVICE | セキュリティポリシー上サポートされていないデバイスからのアクセス | このデバイスでは再生できないコンテンツです。サービス提供業者にお問い合わせください。 |
| -4085 | ERROR_TOKEN_EXPIRED | 再生トークン（JWT）の有効期限切れ | 再生可能な有効期間が過ぎました。もう一度お試しください。 |
| -4087 | ERROR_NOT_SUPPORT_BROWSER | サポートされていないブラウザ（IE など） | Chrome ブラウザをご利用ください。 |
[-5106 ~ -5156] HTML5 Player for PC (Live) - Curl Send
エラーコード判別ガイドを参照してください。
| エラーコード | タイプ | 詳細 | ユーザー表示メッセージ |
|---|---|---|---|
| -5106 | ERROR_CURLE_COULDNT_RESOLVE_HOST | ドメインアドレスの解決 (DNS Resolving) 失敗 | 一時的なエラーが発生しました。しばらくしてから再試行してください。 |
| -5107 | ERROR_CURLE_COULDNT_CONNECT | ライブサーバーへの接続失敗 | サーバーに接続できません。ネットワークを確認してから再試行してください。 |
| -5118 | ERROR_CURLE_PARTIAL_FILE | データ転送中の切断（一部データ未受信） | ネットワーク環境が不安定なため、データの受信に失敗しました。 |
| -5123 | ERROR_CURLE_WRITE_ERROR | ローカルシステムへのデータ書き込み (Write) 失敗 | 現在放送中でないか、放送信号が正常に受信されていません。再試行してください。 |
| -5156 | ERROR_CURLE_RECV_ERROR | サーバー応答受信中の接続切断 | ネットワークの状態をご確認のうえ、再試行してください。 |
[-6106 ~ -6156] HTML5 Player for PC (Live) - Curl Receive
エラーコード判別ガイドを参照してください。
| エラーコード | タイプ | 詳細内容 | ユーザー表示メッセージ |
|---|---|---|---|
| -6106 | ERROR_CURLE_COULDNT_RESOLVE_HOST | ドメインアドレス解決 (DNS Resolving) 失敗 | 一時的なエラーが発生しました。しばらくしてから再試行してください。 |
| -6107 | ERROR_CURLE_COULDNT_CONNECT | ライブサーバーへの接続失敗 | サーバーに接続できません。ネットワークを確認して再試行してください。 |
| -6118 | ERROR_CURLE_PARTIAL_FILE | データ転送中の切断（一部データ未受信） | ネットワーク環境が不安定なため、データの受信に失敗しました。 |
| -6123 | ERROR_CURLE_WRITE_ERROR | ローカルシステムへのデータ書き込み (Write) 失敗 | 現在放送中でないか、放送信号が正常に受信されていません。再試行してください。 |
| -6156 | ERROR_CURLE_RECV_ERROR | サーバー応答受信中の接続切断 | ネットワークの状態を確認してから再試行してください。 |
[-8006 ~ -8056] Curl
エラーコード判別ガイドを参照してください。
| エラーコード | タイプ | 詳細内容 | ユーザー表示メッセージ |
|---|---|---|---|
| -8006 | ERROR_CURLE_COULDNT_RESOLVE_HOST | ドメインアドレス解決（DNS Resolving）失敗 | サーバーに接続できません。ネットワークを確認後、再試行してください。 |
| -8007 | ERROR_CURLE_COULDNT_CONNECT | サーバー接続失敗 | サーバーに接続できません。ネットワークを確認後、再試行してください。 |
| -8018 | ERROR_CURLE_PARTIAL_FILE | データ転送中の切断（一部データ未受信） | ネットワーク環境が不安定なため、データの受信に失敗しました。 |
| -8023 | ERROR_CURLE_WRITE_ERROR | ローカルシステムへのデータ書き込み（Write）失敗 | - |
| -8028 | ERROR_CURLE_OPERATION_TIMEDOUT | サーバー応答 Timeout | サーバーとの通信が不安定です。ネットワーク状態を確認後、再度再生をお試しください。 |
| -8056 | ERROR_CURLE_RECV_ERROR | サーバー応答受信中の接続切断 | ネットワーク状態をご確認のうえ、再試行してください。 |
[-8400 ~ -8505] 標準 HTTP サーバー
| エラーコード | タイプ | 詳細 | ユーザー表示メッセージ |
|---|---|---|---|
| -8400 | ERROR_BAD_REQUEST | 不正なリクエスト | コンテンツの読み込み中にエラーが発生しました。 |
| -8401 | ERROR_UNAUTHORIZED_1 | 権限なし | コンテンツの読み込み中にエラーが発生しました。 |
| -8402 | ERROR_UNAUTHORIZED_2 | 権限なし | コンテンツの読み込み中にエラーが発生しました。 |
| -8404 | ERROR_NOT_EXIST_FILE | ファイル照会失敗 | コンテンツの読み込み中にエラーが発生しました。 |
| -8500 | ERROR_INTERNAL_SERVER | サーバー内部エラー | コンテンツの読み込み中にエラーが発生しました。 |
| -8501 | ERROR_NOT_IMPLEMENTED | 未実装のリクエスト | コンテンツの読み込み中にエラーが発生しました。 |
| -8502 | ERROR_BAD_GATEWAY | ゲートウェイエラー | コンテンツの読み込み中にエラーが発生しました。 |
| -8503 | ERROR_SERVICE_UNAVAILABLE | サーバー過負荷またはメンテナンス中 | サーバーメンテナンス中です。しばらくしてから再度お試しください。 |
| -8504 | ERROR_GATEWAY_TIMEOUT | 接続 Timeout | サーバーメンテナンス中です。しばらくしてから再度お試しください。 |
| -8505 | ERROR_HTTP_VERSION_NOT_SUPPORTED | サポートされていない HTTP バージョン（HTTP/1.1 設定の確認が必要） | コンテンツの読み込み中にエラーが発生しました。 |
[-8461 ~ -8482] エッジ（認証）サーバー
| エラーコード | タイプ | 詳細内容 | ユーザー表示メッセージ |
|---|---|---|---|
| -8461 | ERROR_REQUEST_URL | 再生 URL の形式エラー | 不明な形式の URL です。 |
| -8462 | ERROR_GET_USER_IP | 認証に必要なユーザー IP の取得不可 | ユーザーの IP を確認できません。 |
| -8463 | ERROR_ACCESS_DENIED_FOLDER | アクセス権限のないパスまたはフォルダーへのリクエスト | アクセス権限のないコンテンツまたはフォルダーです。 |
| -8464 | ERROR_DUPLICATION_BLOCK_PROCESS | アカウントあたりの使用可能デバイス数の上限超過 | 使用可能なデバイス台数を超過しました。管理者にお問い合わせください。 |
| -8465 | ERROR_VERIFY_MEDIA_KEY | メディアキーの有効性検証失敗 | メディアキーエラーが発生しました。 |
| -8466 | ERROR_REQEST_URL_BLOCK | 管理ポリシーによる遮断 URL へのアクセス | リクエストしたコンテンツが遮断されています。 |
| -8467 | ERROR_MEDIA_KEY_TIME_EXPIRE | メディアキーの有効期限切れ | メディアキーの有効期限が切れました。 |
| -8468 | ERROR_MEDIA_DOMAIN_VALIDATE | ドメインの判別不可 | メディアドメインが正しくありません。 |
| -8469 | ERROR_HEAVY_REQUEST | 過剰なリクエストによる制限 | サーバーに過負荷が発生しました。しばらくしてから再試行してください。 |
| -8470 | ERROR_PLYMENT | 課金情報の欠如またはサービス期間の失効 | 課金エラーが発生しました。 |
| -8471 | ERROR_GEO_RESTRICTION | 国別再生許可・遮断ポリシー違反 | この国では再生できないコンテンツです。 |
| -8472 | ERROR_PREVIEW_ERROR | プレビュー設定または処理エラー | プレビューに失敗しました。 |
| -8473 | ERROR_USER_KEY | 無効なユーザーキー (User Key) | ユーザーキーエラーが発生しました。 |
| -8474 | ERROR_CONTENT_NOT_PUBLIC_CHANNEL | プライベートチャンネルのコンテンツへの直接アクセス試行 | 公開コンテンツではありません。 |
| -8475 | ERROR_USED_MEDIA_KEY | メディアキーの重複使用 | メディアキーは使用中です。 |
| -8476 | ERROR_MAX_REQUEST_SIZE | HTTP リクエストデータの長さ超過 | 認証確認の最大 Request 長を超過しました。 |
| -8477 | ERROR_DIFFERENT_ES_KEY | 認証暗号化キーの不一致 | 異常なリクエストです。 |
| -8478 | ERROR_ACCESS_DENIED_MEMCACHE_SERVER | 内部キャッシュサーバーへの接続不可 | サーバーに接続できません。しばらくしてから再試行してください。 |
| -8479 | ERROR_DUPLICATION_BLOCK_MEDIA_KEY | 同一 ID による重複ログインの検知・遮断 | 同一の ID で重複ログインされたため、再生を中断します。 |
| -8480 | ERROR_NOT_NORMAL_REQUEST_VIDEO_GATEWAY | 異常な経路からのアクセス（迂回試行など） | 正常なアクセス経路ではありません。 |
| -8481 | ERROR_EDGE_RADIS_WRITING | サーバー内セッション情報の書き込み (Write) エラー | サーバーエラーが発生しました。しばらくしてから再試行してください。 |
| -8482 | ERROR_EDGE_RADIS_READING | サーバー内セッション情報の読み込み (Read) エラー | サーバーエラーが発生しました。しばらくしてから再試行してください。 |
[-8600 ~ -8900] ストレージ管理者
| エラーコード | タイプ | 詳細内容 | ユーザー表示メッセージ |
|---|---|---|---|
| -8600 | ERROR_CREATE_DIRECTORY | ディレクトリ作成失敗（権限の問題など） | ファイルへのアクセスに失敗しました。設定でストレージの場所を確認してください。 |
| -8601 | ERROR_CREATE_FILE | ファイル作成失敗 | ファイルへのアクセスに失敗しました。設定でストレージの場所を確認してください。 |
| -8602 | ERROR_SAVE_DATA | ファイルデータ保存失敗 | ファイルへのアクセスに失敗しました。設定でストレージの場所を確認してください。 |
| -8603 | ERROR_OPEN_DB | DB ファイルのオープン失敗 | DB エラーが発生しました。設定でストレージの場所を確認してください。 |
| -8604 | ERROR_CREATE_TABLE | DB テーブル作成失敗 | DB エラーが発生しました。設定でストレージの場所を確認してください。 |
| -8605 | ERROR_SELECT_TABLE | DB テーブル照会（select）失敗 | DB エラーが発生しました。設定でストレージの場所を確認してください。 |
| -8606 | ERROR_DELETE_RECORD | DB レコード削除失敗 | DB エラーが発生しました。設定でストレージの場所を確認してください。 |
| -8607 | ERROR_INSERT_RECORD | DB レコード追加失敗 | DB エラーが発生しました。設定でストレージの場所を確認してください。 |
| -8608 | ERROR_OPEN_FILE | ファイルオープン失敗 | ファイルへのアクセスに失敗しました。設定でストレージの場所を確認してください。 |
| -8609 | ERROR_OUT_OF_MEMORY | メモリリソース不足 | メモリが不足しています。使用していないアプリケーションを終了してから再試行してください。 |
| -8610 | ERROR_READ_FILE | ファイル読み取り失敗 | ファイルへのアクセスに失敗しました。設定でストレージの場所を確認してください。 |
| -8611 | ERROR_WRITE_FILE | ファイル書き込み失敗 | ファイルへのアクセスに失敗しました。設定でストレージの場所を確認してください。 |
| -8613 | ERROR_PARAM_VALUE | コンテンツ長エラー状態で HTML5 Player for PC をサポートしないブラウザでの再生試行 | コンテンツ情報の確認中にエラーが発生しました。 |
| -8614 | ERROR_NOT_LOAD | ロード（Load）前の API 呼び出し試行 | コンテンツ情報の確認中にエラーが発生しました。 |
| -8615 | ERROR_CANCEL_DOWNLOAD | ユーザーまたはシステムによるダウンロードのキャンセル | 一時的なエラーが発生しました。しばらくしてから再試行してください。 |
| -8617 | ERROR_GET_CONTENTS_LENGTH | エッジサーバーレスポンスのコンテンツ長情報の不一致 | コンテンツ情報の確認中にエラーが発生しました。 |
| -8618 | ERROR_GET_ENCODE_LEVEL | エッジサーバーのエンコーディングレベル情報の不一致 | コンテンツ情報の確認中にエラーが発生しました。 |
| -8619 | ERROR_GET_MEDIA_URL | HTTP 302 リダイレクションヘッダーからの URL 抽出失敗 | コンテンツが存在しません。 |
| -8621 | ERROR_NOT_FOUND_ID | 存在しないコンテンツ ID のリクエスト | コンテンツ情報の確認中にエラーが発生しました。 |
| -8622 | ERROR_DECODE_HEADER | 暗号化ヘッダー（XHTTP_ENC_DATA）の復号失敗 | コンテンツ情報の確認中にエラーが発生しました。しばらくしてから再試行してください。 |
| -8623 | ERROR_STORAGE_FULL | デバイスのストレージ容量不足 | ストレージの空き容量が不足しています。空き容量を確保してから再試行してください。 |
| -8624 | ERROR_UPDATE_RECORD | DB レコード更新失敗 | DB エラーが発生しました。設定でストレージの場所を確認してください。 |
| -8626 | ERROR_NOT_FOUND_SNAPSHOT_FILENAME | スナップショット URL からのファイル名抽出失敗 | コンテンツ情報の確認中にエラーが発生しました。 |
| -8627 | ERROR_NOT_FOUND_THUMBNAIL_FILENAME | サムネイル URL からのファイル名抽出失敗 | コンテンツ情報の確認中にエラーが発生しました。 |
| -8628 | ERROR_NOT_FOUND_RECORD | DB 内の該当レコードが存在しない | DB エラーが発生しました。設定でストレージの場所を確認してください。 |
| -8629 | ERROR_NOT_DOWNLOAD_COMPLETE_ALL | ダウンロード未完了状態での再生試行 | コンテンツのダウンロードが完了していません。 |
| -8630 | ERROR_NOT_DOWNLOAD_TYPE | API リクエスト時にダウンロードタイプパラメーターにコンテンツ ID を誤送信した仕様エラー | ダウンロードできないコンテンツです。 |
| -8631 | ERROR_ALREADY_DOWNLOADING | すでにダウンロード中のコンテンツへの重複リクエスト | すでにダウンロード中です。 |
| -8632 | ERROR_DECRYPT_CONTENT_INFO_LINK | メディア情報レスポンスの復号失敗 | コンテンツ情報の確認中にエラーが発生しました。 |
| -8633 | ERROR_PARSE_CONTENT_INFO_LINK | メディア情報の JSON パース失敗 | コンテンツ情報の確認中にエラーが発生しました。 |
| -8634 | ERROR_DECRYPT_COMPANY_AUTH_INFO | DRM Download Callback レスポンスの復号失敗 | 認証情報の確認中にエラーが発生しました。コンテンツ提供業者のホームページ管理者にお問い合わせください。 |
| -8635 | ERROR_PARSE_COMPANY_AUTH_INFO | DRM Download Callback レスポンスの JSON パース失敗 | 認証情報の確認中にエラーが発生しました。コンテンツ提供業者のホームページ管理者にお問い合わせください。 |
| -8636 | ERROR_NOT_VALID_COMPANY_AUTH_INFO | DRM 失効情報の形式エラー | 認証情報の確認中にエラーが発生しました。コンテンツ提供業者のホームページ管理者にお問い合わせください。 |
| -8637 | ERROR_NO_USE_CONTENT_URL | 不正な URL 形式でのロード試行（I-link または SI-link が必須） | 認証情報の確認中にエラーが発生しました。コンテンツ提供業者のホームページ管理者にお問い合わせください。 |
| -8638 | ERROR_NOT_EXIST_DOWNLOADED_CONTENTS | ローカルダウンロードファイルが存在しない | ダウンロード済みのコンテンツが存在しません。先にダウンロードを行ってからコンテンツを再生してください。 |
| -8639 | Unknown Error | サポートされていないまたは不明なデバイスタイプへのアクセスエラー | 不明なエラーが発生しました。 |
| -8640 | ERROR_NOT_VALID_DEVICE_LEVEL | 指定されたデバイスレベル基準未達エラー | 不明なエラーが発生しました。 |
| -8642 | ERROR_INIT_NETWORK_LIBRARY | ネットワークライブラリの初期化失敗 | 不明なエラーが発生しました。 |
| -8643 | ERROR_EXPIRATION_DATE | DRM ダウンロードコンテンツの有効期限切れ | 再生有効期限（%s）が過ぎました。 |
| -8644 | ERROR_EXPIRATION_COUNT | DRM ダウンロードコンテンツの再生許可回数超過 | 再生有効回数（%d 回）をすべて消費しました。削除してから再度ダウンロードしてください。 |
| -8645 | ERROR_REQUEST_CONTENT_URL | コンテンツダウンロード未完了状態でインデックスを通じたロード試行エラー | ダウンロードが完了していないファイルです。コンテンツ提供ページから再ダウンロードすると続きからダウンロードできます。 |
| -8646 | ERROR_NOT_VALID_CONTENTS_INFO | 保存されたコンテンツ情報データの破損 | ファイルへのアクセスに失敗しました。設定でストレージの場所を確認してください。ストレージの空き容量が不足していないか確認してください。 |
| -8649 | ERROR_DECRYPT | Kollus 暗号化文字列の復号失敗 | サーバーエラーが発生しました。しばらくしてから再試行してください。 |
| -8650 | ERROR_NOT_ALLOW_DOWNLOAD | 該当 URL からのコンテンツダウンロード不可 | ダウンロードできないコンテンツです。 |
| -8651 | ERROR_EMPTY_COMPANY_AUTH_INFO | DRM Download Callback レスポンス内の受信データが存在しない | 認証情報の確認中にエラーが発生しました。コンテンツ提供業者のホームページ管理者にお問い合わせください。 |
| -8652 | ERROR_EMPTY_CONTENT_INFO | VideoGateway のメディア情報（Media Info）リクエストレスポンス内の受信データが存在しない | コンテンツ情報の確認中にエラーが発生しました。しばらくしてから再試行してください。 |
| -8653 | ERROR_NOT_FOUND_DOMAIN | エッジサーバーリクエスト URL とエッジサーバーレスポンス内のドメインリスト不一致エラー | コンテンツ情報の確認中にエラーが発生しました。しばらくしてから再試行してください。 |
| -8654 | ERROR_NOT_RECEIVE_DOMAIN | エッジサーバーからのドメインリスト情報の受信失敗エラー | コンテンツ情報の確認中にエラーが発生しました。しばらくしてから再試行してください。 |
| -8655 | ERROR_ABNORMAL_DRM_INFO | DRM コンテンツダウンロード前の DRM コールバック（kind 1）レスポンスの result 値が 0 の場合 | 認証情報の確認中にエラーが発生しました。コンテンツ提供業者のホームページ管理者にお問い合わせくださ い。（カスタムメッセージが表示される場合があります） |
| -8656 | ERROR_ABNORMAL_DRM_COMPLETE | DRM コンテンツダウンロード後の DRM コールバック（kind 2）レスポンスの result 値が 0 の場合 | 認証情報の確認中にエラーが発生しました。コンテンツ提供業者のホームページ管理者にお問い合わせください。（カスタムメッセージが表示される場合があります） |
| -8657 | ERROR_ABNORMAL_DRM_PLAY | DRM コンテンツ再生前の DRM コールバック（kind 3）レスポンスの result 値が 0 の場合 | 認証情報の確認中にエラーが発生しました。コンテンツ提供業者のホームページ管理者にお問い合わせください。（カスタムメッセージが表示される場合があります） |
| -8658 | ERROR_FORCE_EXPIRED | サーバー側による強制権限回収および失効 | コンテンツの使用が制限されました。 |
| -8659 | ERROR_NOT_RECEIVE_ENC_DATA | エッジサーバーからの暗号化データ（XHTTP_ENC_DATA）受信失敗 | 認証情報の確認中にエラーが発生しました。コンテンツ提供業者のホームページ管理者にお問い合わせください。 |
| -8660 | ERROR_NOT_FOUND_MOBILE_LOGO_FILENAME | VideoGateway のメディア情報（Media Info）リクエストレスポンス内のモバイルロゴ URL のファイル名識別失敗 | コンテンツ情報の確認中にエラーが発生しました。しばらくしてから再試行してください 。 |
| -8661 | ERROR_CANNOT_CALL_API | 内部オブジェクト終了タイミングでのストレージ管理者 API 呼び出し不可 | API を呼び出せません。（内部オブジェクトを終了するタイミング） |
| -8662 | ERROR_NOT_FOUND_THUMBNAIL_URL | VideoGateway のメディア情報（Media Info）リクエストレスポンス内のサムネイル URL が存在しない | コンテンツ情報の確認中にエラーが発生しました。 |
| -8663 | ERROR_ALTER_TABLE | データベーステーブルの変更失敗 | DB エラーが発生しました。設定でストレージの場所を確認してください。 |
| -8664 | ERROR_DIFFERENT_TIME | デバイスとサーバー間のシステム時刻の不一致 | システム時刻が正確ではありません。時刻設定を確認してください。 |
| -8665 | ERROR_EMPTY_POSTER_UPLOAD_FILE_INFO | ポスターファイルアップロードレスポンス内の受信データが存在しないエラー | サーバーエラーが発生しました。しばらくしてから再試行してください。 |
| -8666 | ERROR_PARSE_POSTER_UPLOAD_FILE_INFO | ポスターファイルアップロードレスポンスデータの JSON パース失敗 | サーバーエラーが発生しました。しばらくしてから再試行してください。 |
| -8667 | ERROR_NOT_FOUND_POSTER_URL | VideoGateway のメディア情報（Media Info）リ クエストレスポンス内のポスター URL 識別失敗 | アップロードするポスターの URL がありません。 |
| -8668 | ERROR_GET_MEDIA_ID | エッジサーバーからのメディア ID 照会失敗 | サーバーエラーが発生しました。しばらくしてから再試行してください。 |
| -8669 | ERROR_NOT_FOUND_SUBTITLE_FILENAME | VideoGateway のメディア情報（Media Info）リクエストレスポンス内の字幕 URL のファイル名識別失敗 | サーバーエラーが発生しました。しばらくしてから再試行してください。 |
| -8670 | ERROR_EMPTY_PLAY_CALLBACK_INFO | Play Callback 呼び出しレスポンス内の受信データが存在しない | サーバーエラーが発生しました。しばらくしてから再試行してください。 |
| -8671 | ERROR_DECRYPT_PLAY_CALLBACK_INFO | Play Callback レスポンスデータの復号失敗 | コンテンツ情報が正確ではありません。 |
| -8672 | ERROR_PARSE_PLAY_CALLBACK_INFO | Play Callback レスポンスデータの JSON パース失敗 | コンテンツ情報が正確ではありません。 |
| -8673 | ERROR_ABNORMAL_PLAY_CALLBACK_INFO | Play Callback（kind 1）レスポンスの result 値が 0 の場合 | サーバーエラーが発生しました。しばらくしてから再試行してください。（カスタムメッセージが表示される場合があります） |
| -8674 | ERROR_PLAY_CALLBACK_EXPIRED | Play Callback（kind 3）レスポンスの expire 値が 1 の場合 | コンテンツの使用が制限されました。 |
| -8675 | ERROR_ABNORMAL_PLAY_CALLBACK_INFO_PLAY | Play Callback（kind 3）レスポンスの result 値が 0 の場合 | サーバーエラーが発生しました。しばらくしてから再試行してください。（カスタムメッセージが表示される場合があります） |
| -8676 | ERROR_ABNORMAL_UPLOAD_POSTER_INFO | ポスターアップロードレスポンスの error 値が true の場合 | コンテンツ情報の確認中にエラーが発生しました。 |
| -8677 | ERROR_GET_CONTENT_TYPE | エッジサーバーからのメディアコンテンツの CONTENT-TYPE 照会失敗 | コンテンツ情報の確認中にエラーが発生しました。 |
| -8678 | ERROR_GET_CONTENT_LAST_MODIFIED | エッジサーバーからのメディアコンテンツの LAST-MODIFIED 照会失敗 | コンテンツ情報の確認中にエラーが発生しました。 |
| -8679 | ERROR_ENCRYPT_KEY | DB 保存用データの暗号化オブジェクト作成失敗 | 認証情報の確認中にエラーが発生しました。コンテンツ提供業者のホームページ管理者にお問い合わせください。 |
| -8680 | ERROR_FORCE_DELETE | DRM コールバックレスポンスの指示によるダウンロードコンテンツの強制削除 | 使用できないコンテンツのため、ダウンロード済みファイルを削除します。 |
| -8681 | ERROR_DIFFERENT_EXPIRE_RESET | DRM コールバックレスポンスの指示（強制リセット）とリクエスト/レスポンス間のセッションキー（session_key）不一致エラー | 認証情報の確認中にエラーが発生しました。コンテンツ提供業者のホームページ管理者にお問い合わせください。 |
| -8682 | ERROR_NOT_FOUND_DRM_KIND | DRM コールバックリクエストに対するサーバーレスポンス情報が存在しない | 認証情報の確認中にエラーが発生しました。コンテンツ提供業者のホームページ管理者にお問い合わせください。 |
| -8683 | ERROR_EXPIRATION_PLAY_TIME | ダウンロードコンテンツの再生許可時間をすべて消費 | 再生有効時間（%s）をすべて消費しました。削除してから再度ダウンロードしてください。 |
| -8686 | ERROR_PLAY_CALLBACK_EXPIRATION_PLAY_TIME | Play Callback 受信データ基準の再生有効時間の期限切れ（再生中断処理） | 許可された再生時間を超過したため、再生を終了します。 |
| -8687 | ERROR_CHECK_EXPIRATION_DATE | ダウンロードコンテンツの再生有効時間確認のためのネットワーク接続が必要 | 再生有効時間の確認が必要です。ネットワークに接続して再生してください。 |
| -8800 | ERROR_NOT_FOUND_COMMON_INFO | コンテンツ共通情報の欠落 | コンテンツ情報の確認中にエラーが発生しました。 |
| -8801 | ERROR_NOT_FOUND_ITEM_IN_PLAYLIST | 再生リスト内の項目の欠落 | コンテンツ情報の確認中にエラーが発生しました。 |
| -8802 | ERROR_EMPTY_PLAYLIST_INFO | 再生リストデータが存在しない | コンテンツ情報の確認中にエラーが発生しました。 |
| -8803 | ERROR_INTRO_CANNOT_DOWNLOAD | イントロ動画のダウンロード不可 | イントロ動画はダウンロードできません。 |
| -8804 | ERROR_DUPLICATION_NETWORK_ERR | 重複再生確認中のネットワーク接続切断 | サーバーとの通信が不安定です。ネットワークの状態を確認してから再度再生を試みてください。 |
| -8900 | ERROR_VIDEO_GATEWAY_ABNORMAL_RESPONSE | VideoGateway 認証失敗（error: true） | コンテンツ情報の確認中にエラーが発生しました。しばらくしてから再試行してください。 |
[-9000 ~ -95XX] DRM ダウンロード Callback
エラーコード判別ガイドを参照してください。
| エラーコード | タイプ | 詳細内容 | ユーザー表示メッセージ |
|---|---|---|---|
| -9000 | ERROR_ALREADY_DOWNLOADED | ダウンロード完了コンテンツの重複リクエスト | すでにダウンロード済みのコンテンツです。 |
| -9006 | ERROR_CURLE_COULDNT_RESOLVE_HOST | コールバックサーバーのドメインアドレス解決 (DNS Resolving) 失敗 | サーバーに接続できません。ネットワークを確認後、再試行してください。 |
| -9007 | ERROR_CURLE_COULDNT_CONNECT | コールバックサーバーへの接続失敗 | サーバーに接続できません。ネットワークを確認後、再試行してください。 |
| -9018 | ERROR_CURLE_PARTIAL_FILE | データ転送中の切断（一部データ未受信） | ネットワーク環境が不安定なため、データの受信に失敗しました。 |
| -9028 | ERROR_CURLE_OPERATION_TIMEDOUT | サーバー応答遅延 (Timeout) | ネットワーク状態が不安定なため、サーバーとの通信が正常に接続できませんでした。ネットワーク状態を確認後、再度再生をお試しください。 |
| -9056 | ERROR_CURLE_RECV_ERROR | サーバー応答受信中の接続切断 | ネットワーク状態を確認後、再試行してください。 |
| -94XX, -95XX | HTTP SEVER ERROR | コールバックサーバーから返された HTTP エラー | - |
[-10006 ~ -105XX] Play Callback
エラーコード判別ガイドを参照してください。
| エラーコード | タイプ | 詳細内容 | ユーザー表示メッセージ |
|---|---|---|---|
| -10006 | ERROR_CURLE_COULDNT_RESOLVE_HOST | Callback サーバーのドメインアドレス解決 (DNS Resolving) 失敗 | サーバーに接続できません。ネットワークを確認後、再試行してください。 |
| -10007 | ERROR_CURLE_COULDNT_CONNECT | Callback サーバーへの接続失敗 | サーバーに接続できません。ネットワークを確認後、再試行してください。 |
| -10018 | ERROR_CURLE_PARTIAL_FILE | データ転送中の切断 (一部データ未受信) | ネットワーク環境が不安定なため、データの受信に失敗しました。 |
| -10028 | ERROR_CURLE_OPERATION_TIMEDOUT | サーバー応答遅延 (Timeout) | サーバーに接続できません。ネットワークを確認後、再試行してください。 |
| -10056 | ERROR_CURLE_RECV_ERROR | サーバー応答受信中の接続切断 | ネットワークの状態を確認後、再試行してください。 |
| -104XX, -105XX | HTTP SERVER ERROR | Callback サーバーが返した HTTP エラー | - |
[50000 ~ 59999] Multi-DRM/DoveRunner ライセンス
| エラーコード | タイプ | 詳細内容 | ユーザー表示メッセージ |
|---|---|---|---|
| 50001 | PALLYCON_GET_TRIAL_LIMIT_COUNT_INFORMATION | Trial プラン制限回数情報の取得失敗 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 50002 | PALLYCON_SAVE_TRIAL_LIMIT_COUNT_INFORMATION | Trial プラン制限回数情報の保存失敗 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 51002 | PALLYCON_TRIAL_LICENSE_LIMIT_EXCEEDED | Trial プランのライセンスまたはユーザー制限超過 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 51003 | PALLYCON_UNREGISTERED_SITE_ID | 未登録の Site ID 使用 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 51004 | PALLYCON_SITE_ID_SERVICE_STOPPED | 該当 Site ID のサービス停止 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 51005 | PALLYCON_TRIAL_PERIOD_ENDED | Trial プランの有効期限切れ | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 51006 | PALLYCON_NCG_SITE_KEY_DECRYPTION_FAILED | NCG Site Key の復号化失敗 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 51007 | PALLYCON_CLIENT_SDK_NOT_PERMITTED | クライアント SDK 使用権限なし | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 51906 | PALLYCON_SITE_KEY_DECRYPTION_FAILED | Site Key の復号化失敗 | サイトキーの復号化に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 51919, 51920 | PALLYCON_DRM_SERVICE_STOPPED | 購読中の DRM サービス停止（DoveRunner コンソールでの確認が必要） | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 51921 | PALLYCON_KEY_ROTATION_PLAN_SITE | 該当 Site Key ローテーションプラン未購読 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 52001 | PALLYCON_CONNECT_DB_FAILED | ライセンス DB サーバー接続失敗 | DRM License Key DB Server への接続に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 52101 | PALLYCON_LICENSE_SESSION_COUNT_PROCESSING | ライセンスセッションカウント処理エラー | DRM License Key の生成中に問題が発生しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 52102 | PALLYCON_ALLOWED_SESSION_EXCEEDED | ユーザーあたりの許容最大セッション数（重複再生）超過 | ユーザーあたりの許容セッション数を超過しました。他のデバイスまたはブラウザで接続していないかご確認ください。 |
| 52103 | PALLYCON_LICENSE_SESSION_UPDATE_FAILED | ライセンスセッション情報の更新失敗 | ライセンスセッションの更新に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 52104 | PALLYCON_LICENSE_SESSION_CREATE_FAILED | ライセンスセッションの作成失敗 | ライセンスセッションの作成に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 52105 | PALLYCON_LICENSE_RENEWAL_UPDATE_FAILED | ライセンス更新（Renewal）の更新処理失敗 | ライセンス 更新（Renewal）の更新に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 52701 | PALLYCON_STORING_LICENSE_ISSUANCE_DB_FAILED | ライセンス発行履歴の DB 保存エラー | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 52702 | PALLYCON_SAVE_LICENSE_ISSUANCE_FAILURE_HISTORY_FAILED | ライセンス発行失敗履歴の保存失敗 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 52703 | PALLYCON_SAVE_CERTIFICATE_INFORMATION_FAILED | 証明書情報の保存失敗 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 52704 | PALLYCON_UPDATE_SERVER_CERTIFICATE_INFORMATION_FAILED | サーバー証明書情報の更新失敗 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 52705 | PALLYCON_UPDATE_SERVER_CERTIFICATE_SERIAL_VALUE_FAILED | サーバー証明書シリアル値の更新失敗 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57000 | PALLYCON_SITE_KEY_DECRYPTION_FAILED | Site Key の復号化エラー | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57001 | PALLYCON_PACKAGING_INFORMATION_NOT_FOUND | コンテンツパッケージング情報の取得失敗 | パッケージング情報が見つかりません。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57002 | PALLYCON_GENERATE_DATA_FAILED | 使用情報 URL 転送データの生成失敗 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57003 | PALLYCON_SIGNATURE_VERIFICATION_OPERATION_FAILED | データ署名の検証失敗 | 署名検証処理に失敗しました。 |
| 57004 | PALLYCON_SERVER_CERTIFICATE_NOT_EXIST | 必須サーバー証明書なし | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57005 | PALLYCON_LICENSE_ISSUANCE_FAILED | XML ベースのライセンス発行リクエスト処理失敗 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57006 | PALLYCON_CEK_AES_OPERATION_FAILED | ライセンス管理者 CEK AES 演算 エラー | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57007 | PALLYCON_CUSTOM_HEADER_PARSING_FAILED | カスタムヘッダーのパース失敗 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57008 | PALLYCON_CUSTOM_DATA_PARSING_FAILED | カスタムデータのパース失敗 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57009 | PALLYCON_TOKEN_PARSING_FAILED | トークンのパース失敗 | 使用できないトークンです。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57010 | PALLYCON_TOKEN_INFORMATION_NOT_FOUND | 必須トークン情報の取得失敗 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57011 | PALLYCON_TOKEN_VALIDITY_PERIOD_EXPIRED | 再生トークンの有効期限切れ | トークンの有効期限が切れました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57012 | PALLYCON_INVALID_TOKEN_CID_VALUE | 無効なトークン CID 値 | 使用できない トークンです。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57013 | PALLYCON_INVALID_TOKEN_JSON_FORMAT | トークン JSON 形式エラー | 使用できないトークンです。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57014 | PALLYCON_POPUP_URL_INFORMATION_NOT_FOUND | ポップアップ URL 情報の取得失敗 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57015 | PALLYCON_CUSTOM_REQUEST_PARSING_FAILED | カスタムリクエストデータのパース失敗 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57016 | PALLYCON_TOKEN_CANNOT_BE_USED | 使用不可トークン | 使用できないトークンです。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57017 | PALLYCON_STORING_TOKEN_USAGE_COUNT_FAILED | トークン使用回数の保存失敗 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57018 | PALLYCON_TOKEN_DRM_TYPE_INCORRECT | トークン内の DRM タイプ不一致 | 使用できないトークンです。再度お 試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57019 | PALLYCON_HASH_VALUE_NOT_MATCH | リクエストデータのハッシュ値不一致 | リクエストデータのハッシュ値が一致しません。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57020 | PALLYCON_GENERATE_HASH_VALUE_MISSING | ハッシュ値生成に必要な情報の欠落 | ハッシュ値の生成に必要な情報が不足しています。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57021 | PALLYCON_NOT_NCG_DRM_TYPE | DRM タイプ NCG 未設定 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57022 | PALLYCON_SET_RENEWAL_CYCLE_VALUE_UNLIMITED | ライセンス更新（Renewal）周期の無制限設定不可 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57062 | PALLYCON_GENERATE_REQUEST_DATA_LICENSE_POLICY_FAILED | ライセンスポリシーリクエストデータの生成失敗 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57063 | PALLYCON_ALLOW_PLAYBACK_TRACK_INFORMATION_NOT_FOUND | 再生許可トラック情報の取得失敗 | 再生許可するトラック情報が見つかりません。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57064 | PALLYCON_TRACK_TYPE_NAME_INCORRECTLY | トラックタイプ名の入力エラー | トラックタイプ名が正しく入力されていません。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57101 | PALLYCON_CREATE_WIDEVINE_LICENSE_REQUEST_DATA_FAILED | Widevine ライセンスリクエストデータの生成失敗 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57102 | PALLYCON_CREATE_WIDEVINE_LICENSE_FAILED | Widevine ライセンスの作成失敗 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57103 | PALLYCON_COMMUNICATE_WIDEVINE_LICENSE_SERVER_FAILED | Widevine ライセンス発行サーバーとの通信失敗 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57104 | PALLYCON_SITE_ID_NOT_SUPPORT_WIDEVINE | Widevine サービスをサポートしない Site ID | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせくだ さい。 |
| 57105 | PALLYCON_WIDEVINE_DEVICE_ID_NOT_FOUND | Widevine デバイス ID の取得失敗 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57106 | PALLYCON_GET_WIDEVINE_CERTIFICATE_FAILED | Widevine サービス証明書の取得失敗 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57107 | PALLYCON_INVALID_WIDEVINE_CHALLENGE_DATA | 無効な Widevine チャレンジデータ | DRM License Key 情報が無効です。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57108 | PALLYCON_PROCESSING_OUTPUT_STREAM_FAILED | 出力ストリーム（Output Stream）の処理失敗 | メディアの再生に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57109 | PALLYCON_PROCESSING_WIDEVINE_CERTIFICATE_FAILED | Widevine サーバー証明書の処理エラー | DRM License Key 情報が無効です。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57110 | PALLYCON_LICENSE_ISSUANCE_REJECTED | デバイス認証取り消し（Revoked）によるライセンス発行拒否 | DRM License Key の取得に失敗しました。該当デバイスはサポ ート対象外です。 |
| 57111 | PALLYCON_PARSING_WIDEVINE_PROXY_RESPONSE_FAILED | Widevine プロキシ応答データのパース失敗 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57112 | PALLYCON_INVALID_PSSH_DATA_WIDEVINE_PROXY_RESPONSE | Widevine プロキシ応答内の PSSH データ有効性エラー | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57113 | PALLYCON_OBTAIN_WIDEVINE_SERVER_CERTIFICATE_FILE_FAILED | Widevine サーバー証明書ファイルの取得失敗 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57114 | PALLYCON_INVALID_WIDEVINE_CERTIFICATE_USED | 無効な Widevine 証明書の使用 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57115 | PALLYCON_PERMANENTLY_WITHDRAWN_DEVICE | Widevine サポートから永久除外されたデバイス | DRM License Key の取得に失敗しました。該当デバイスはサポート対象外です。 |
| 57116 | PALLYCON_OLD_CHROME_WIDEVINE_LICENSE_REJECTED | 改ざんされた旧バージョン Chrome CDM のライセンス発行拒否 | 改ざんされた Data を使用した試みにより、DRM License Key の発行が拒否されました。正規の手順で再度再生をお試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57117 | PALLYCON_RECEIVE_DEVICE_MODEL_INFOMATION_FAILED | Widevine クラウドデバイスモデル情報の受信失敗 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57118 | PALLYCON_RECEIVE_PSSH_INFORMATIOIN_FAILED | Widevine クラウド PSSH 情報の受信失敗 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57201 | PALLYCON_CREATE_PLAYREADY_LICENSE_FAILED | PlayReady ライセンスの作成失敗 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57202 | PALLYCON_COMMUNICATE_PLAYREADY_LICENSE_SERVER_FAILED | PlayReady ライセンス発行サーバーとの通信失敗 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57203 | PALLYCON_CREATE_PLAYREADY_LICENSE_REQUEST_DATA_FAILED | PlayReady ライセンスリクエストデータの生成失敗 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57204 | PALLYCON_READ_PLAYREADY_LICENSE_REQUEST_DATA_FAILED | PlayReady ライセンスリクエストデータの読み取り失敗 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57205 | PALLYCON_PARSING_PLAYREADY_REQUEST_DATA_FAILED | PlayReady リクエストデータのパース失敗 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57206 | PALLYCON_PLAYREADY_CUSTOMDATA_NOT_EXIST | PlayReady カスタムデータなし | 必要な Data が不足しているため、DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57207 | PALLYCON_INVALIED_REQUESTED_PLAYREADY_LICENSE | Chrome ブラウザ内での PlayReady ライセンスリクエスト（ブラウザ制約） | DRM License Key の取得に失敗しました。MS Edge ブラウザでお試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57208 | PALLYCON_REQUEST_DATA_ERROR_ON_CHROMIUM_EDGE | Chromium Edge リクエストデータエラー | 必要な Data が不足しているため、DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57209 | PALLYCON_INVALIED_REQUESTED_PLAYREADY_LICENSE | Widevine 専用デバイス内での PlayReady ライセンスリクエスト | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57300 | PALLYCON_DECRYPT_FAIRPLAY_CERTIFICATE_FAILED | FairPlay Streaming サービス証明書の復号化失敗 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57301 | PALLYCON_SITE_ID_NOT_APPLIED_FAIRPLAY | FairPlay Streaming サービス未申請の Site ID | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57302 | PALLYCON_FAIRPLAY_STREAMING_PUBLIC_KEY_NOT_FOUND | 該当 Site ID 専用の FairPlay Streaming 公開鍵の取得失敗 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57303 | PALLYCON_FAIRPLAY_STREAMING_KEY_INFORMATION_INCORRECT | Site ID 専用 FairPlay Streaming キー情報の不一致 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57304 | PALLYCON_CREATE_FAIRPLAY_STREAMING_LICENSE_FAILED | FairPlay Streaming ライセンスの作成失敗 | DRM License Key の取得に失敗しまし た。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57305 | PALLYCON_FAIRPLAY_STREAMING_SPC_VALUE_NULL | FairPlay Streaming SPC 値の欠落 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57306 | PALLYCON_FAIRPLAY_STREAMING_DEVICE_ID_VALUE_NULL | FairPlay Streaming デバイス ID の欠落 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57308 | PALLYCON_INVALID_FAIRPLAY_ASSET_ID | 無効な FairPlay アセット ID | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57315 | PALLYCON_OBTAIN_FAIRPLAY_SERVER_CERTIFICATE_FILE_FAILED | FairPlay サーバー証明書ファイルの取得失敗 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57316 | PALLYCON_FAIRPLAY SPC_RSA_DECRYPTION_FAILED | FairPlay SPC データの RSA 復号化失敗 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 57317 | PALLYCON_INVALID_FAIRPLAY_SPC_DATA | 無効な FairPlay SPC データ | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 58707 | PALLYCON_PLAYBACK_PERIOD_INFORMATION_INCORRECT | 再生時間情報の入力エラー | 必要な Data が不足しているため、DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 58708 | PALLYCON_INVALID_PLAYBACK_PERIOD_INFORMATION_FORMAT | 再生時間情報の形式エラー | 必要な Data が不足しているため、DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 58709 | PALLYCON_INVALID_PLAYBACK_PERIOD_INFORMATION | 再生開始時間が終了時間より遅く設定されている | 必要な Data が不足しているため、DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 58710 | PALLYCON_PLAYBACK_PERIOD_NOT_EXPIRED | 有効再生期間内の発行ポリシーエラー | 必要な Data が不足しているため、DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 58711 | PALLYCON_PLAYBACK_PERIOD_ENDED | コンテンツの再生可能期間終了 | 再生可能期間が終了しました。サービス提供元にお問い合わせくだ さい。 |
| 58712 | PALLYCON_HDCP_SETTING_VALUE_INCORRECT | 無効な HDCP 設定値 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 58715 | PALLYCON_CGMS-A_SETTING_VALUE_INCORRECT | 無効な CGMS-A 設定値 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 58716 | PALLYCON_APS_SETTING_VALUE_INCORRECT | 無効な APS 設定値 | DRM License Key の取得に失敗しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 59000 | PALLYCON_UNDEFINED_ERROR | 定義されていない不明なエラーの発生 | 定義されていないエラーが発生しました。再度お試しいただき、問題が続く場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 59001 | PALLYCON_REQUEST_PARAMETER_NOT_EXIST | 必須リクエストパラメーターの欠落 | リクエストパラメーターがありません。 |
| 59999 | PALLYCON_NOT_SUPPORTED_MODE | サポートされていないモード | サポートされていないモードです。 |