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• 에러 코드: -1094995529
• 에러 메시지: "일시적인 오류가 발생하였습니다. 잠시 후 다시 시도해 주세요."
• 요약: 구 DRM(Legacy DRM) 적용 콘텐츠의 재생 호환성 오류

원인

구 버전 DRM이 적용된 콘텐츠를 재생할 때 발생하는 호환성 에러입니다.

해결 방법

• 신규 DRM을 적용하여 콘텐츠를 재업로드해 주세요.
• 콘텐츠를 재업로드한 후에도 문제가 지속된다면, 기술 지원팀(tech_support@kollus.com)으로 해당 콘텐츠의 캐시 삭제를 요청해 주세요.