51003 (Multi-DRM/DoveRunner 라이선스 에러)

• 에러 코드: 51003
• 타입: PALLYCON_UNREGISTERED_SITE_ID
• 요약: Kollus가 Multi-DRM 라이선스 발급을 위해 DoveRunner 서버에 요청했을 때, 전달된 site_id가 DoveRunner 시스템에 등록되지 않았거나 비활성화 상태임

원인

• DoveRunner 콘솔 시스템 내에 해당 site_id가 등록되지 않은 상태입니다.
• DoveRunner 콘솔에 해당 site_id가 등록되어 있으나 비활성화 상태입니다.
• Kollus 채널 DRM 설정에 입력된 site_id와 DoveRunner 콘솔에서 확인한 실제 site_id가 서로 다릅니다.
• 개발용 site_id와 운영용 site_id를 혼동한 경우입니다.
• DoveRunner 서비스의 계정 자체가 정지되거나 서비스가 휴면 처리된 상태입니다.

진단

1. DoveRunner 콘솔 데이터 확인: DoveRunner 콘솔에 로그인한 뒤, [서비스 관리] > [사이트 정보] > [Site ID] 경로로 이동하여 실제 발급된 고유 식별자 문자열을 확인하세요.
2. 문자열 대조: 1번에서 확인한 site_id 문자열이 Kollus 시스템에 입력된 문자열과 일치하는지 기술 지원팀(tech_support@kollus.com)으로 확인을 요청하세요.
3. 계정 및 라이선스 상태 확인: DoveRunner 콘솔의 계정 상태가 활성 상태인지 확인하세요. 세부 토큰 명세 검증은 DoveRunner 공식 라이선스 토큰 가이드를 참고하세요.

해결 방법

개발/운영 환경 분리 (권장)

Kollus 채널 자체를 개발용과 운영용으로 확실하게 분리하여 제어하세요.

개발용 채널

• DoveRunner 개발용 site_id 연결
• 테스트 DRM 정책 적용 (에뮬레이터 구동 허용, HDCP 완화 등)

운영용 채널

• DoveRunner 운영용 site_id 연결
• 실제 DRM 정책 적용

분리 구성의 이점

• 개발 중 발생하는 비인가 패킷이 운영 중인 콘텐츠 및 라이선스에 영향을 주지 않습니다.
• 운영용 채널에서는 전면 차단되는 에뮬레이터 및 루팅 디바이스 환경에서도 개발팀이 원활하게 테스트를 수행할 수 있습니다.
• 개발용/운영용 site_id를 혼동하여 발생하는 51003 에러를 방지할 수 있습니다.

site_id 활성화 및 설정 동기화

• DoveRunner 콘솔에서 site_id의 활성화 상태를 확인한 후, 기술 지원팀(tech_support@kollus.com)으로 Kollus 채널의 DRM 설정 검토를 요청하세요.
• DoveRunner 계정 자체의 문제라면 DoveRunner 공식 기술 지원 창구를 통해 조치하세요.