디지털 서명을 알 수 없습니다, 서명이 손상되었습니다

• 에러 메시지: "디지털 서명을 알 수 없습니다.", "서명이 손상되었습니다."
• 요약: 디지털 서명 관련 오류로 인한 플레이어 설치 실패

증상

Kollus 플레이어 설치 과정에서 디지털 서명 관련 경고 메시지가 표시되며 설치가 중단되거나 정상적으로 완료되지 않는 현상입니다. 메시지 종류에 따라 원인과 해결 방법이 다릅니다.

에러 메시지별 해결 방법

"디지털 서명을 알 수 없습니다."

Windows 버전 또는 브라우저 버전이 이용 중인 사이트의 요구사항과 호환되지 않는 경우 발생합니다. 플레이어와 브라우저는 항상 최신 버전으로 유지하고 Chrome 브라우저에서 재생을 시도하세요.

"서명이 손상되었습니다."

Windows 10 64bit 환경에서 발생할 수 있습니다. Chrome 브라우저에서 Kollus 플레이어의 최신 공식 설치 파일을 다운로드하여 설치하세요.