Download failed

• 에러 메시지: "Download failed: connecting to host."
• 요약: 네트워크 보안 정책으로 인한 플레이어 설치 서버 접속 실패

증상

Kollus 플레이어 설치 프로그램을 실행했으나 설치가 진행되지 않는 현상입니다.

원인

주로 보안이 강력한 기업, 공공기관 등의 내부 네트워크 환경에서 발생합니다. 기업 보안 정책(방화벽, 프록시, IPS 등)이 플레이어 설치에 필요한 외부 다운로드 서버로의 접근을 승인되지 않은 통신으로 간주하여 차단하기 때문입니다.

해결 방법

해당 장소의 네트워크 관리자에게 Kollus 플레이어 접속 허용을 요청하세요.

임시 조치

네트워크 관리자 조치를 기다리는 동안, 모바일 핫스팟에 연결하면 기업 방화벽을 우회하여 설치를 진행할 수 있습니다.