Storage -600

• 에러 메시지: "Storage -600"
• 요약: Windows 계정 권한 문제 또는 콘텐츠 저장 경로 변경으로 인한 플레이어 실행 불가

증상

동영상이 재생되지 않고 위의 에러 메시지가 표시됩니다. 보안 프로그램을 종료하거나 Kollus 플레이어를 재설치해도 동일한 증상이 반복될 수 있습니다.

원인

• Windows 계정 권한 문제: 현재 사용 중인 Windows 사용자 계정에서 Kollus 플레이어의 에이전트(Agent) 실행을 지속적으로 차단하는 경우입니다.
• 저장 경로 인식 실패: 다운로드 콘텐츠의 저장 위치가 변경되었거나, 외장 하드 드라이브(또는 이동식 디스크)의 USB 케이블 재연결 등으로 인해 드라이브 볼륨 인식이 해제된 경우입니다.

해결 방법

신규 사용자 계정 생성

1. 키보드의 [Windows]+[I]를 눌러 설정 앱을 실행합니다.
2. [계정] > [다른 사용자] (또는 [가족 및 다른 사용자]) 메뉴로 이동하세요.
3. [계정 추가](또는 [이 PC에 다른 사람 추가])를 클릭하여 새로운 사용자 계정을 생성합니다.
   • Microsoft 계정 로그인 창이 나타나면, 하단의 [이 사람의 로그인 정보를 가지고 있지 않습니다] > [Microsoft 계정 없이 사용자 추가]를 차례로 선택하세요.
   • 새로 이메일을 만들 필요 없이 '로컬 사용자'로 추가하는 것을 권장합니다.
4. [시작] > [사용자 프로필 아이콘]을 클릭한 후, 새로 생성한 계정을 선택하여 로그인합니다.
5. 기존 Kollus 플레이어 앱을 완전히 삭제한 후 최신 버전을 재설치합니다.

저장 경로 재설정

Kollus 영상 다운로드 경로는 안정적인 권한 확보와 경로 유지를 위해 로컬 디스크 (C:) 사용을 권장합니다.

• 로컬 디스크 (C:) 드라이브 설정: 타 드라이브(D: 드라이브 등)는 권한 제한이 발생할 수 있으므로, 저장 공간이 충분하다면 기본 위치를 C: 드라이브로 설정하세요.
• 외장 드라이브 연결 확인: USB 케이블 재연결 시 드라이브 문자(볼륨)가 변경되어 콘텐츠를 인식하지 못할 수 있습니다. 자세한 내용은 동영상 다운로드 오류 문서를 참고하세요.
• 콘텐츠 임의 이동 금지: Kollus 플레이어를 재설치하거나 사용 중인 상태에서 콘텐츠 파일을 임의 이동하면 플레이어가 경로를 인식하지 못합니다. 다운로드 경로를 변경해야 할 경우 플레이어 내 설정 메뉴를 통해 경로를 재지정하세요.