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  • エラーコード: -7
  • 概要: ネットワーク一時切断によるモバイル再生エラー

症状

モバイルデバイスで動画を視聴中にエラーコードが表示され、動画の再生が突然停止します。 主に移動中の環境で発生します。

原因

  • ネットワーク切り替え: Wi-Fi とモバイルデータ(LTE/5G)間で接続が切り替わる場合
  • 電波圏外への進入: 地下鉄移動またはトンネル進入などにより、デバイスのネットワーク信号が一時的に途切れる場合

解決方法

  • ネットワークへの再接続: デバイスの"機内モード"をオンにして 10 秒後に再度オフにします。
  • デバイスの再起動: ネットワークモジュールの一時的なエラーの可能性があるため、デバイスを再起動します。
  • 場所の移動: Wi-Fi または基地局の電波が安定している場所に移動してから動画を再生します。