-8401

• エラーコード: -8401
• 概要: コンテンツ読み込み失敗およびセキュリティモジュールの更新が必要

症状

動画の読み込みが中断され、"コンテンツの読み込み中にエラーが発生しました。"というメッセージが表示されます。

原因

2023 年 8 月に適用されたセキュリティ強化ロジックにより、古いバージョンのプレイヤーアプリがサーバーの最新セキュリティ認証を通過できないために発生します。

解決方法

既存の Kollus Player アプリを完全にアンインストールした後、最新バージョンのプレイヤーを再インストールしてください。