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(Windows) Game Bar による再生エラー

お知らせ

このドキュメントは機械翻訳で作成された下書きであり、現在レビュー中です。機械翻訳の特性上、一部の内容が不正確であったり、韓国語の原文と異なる場合があります。より正確な情報については、韓国語のドキュメントをご参照ください。

症状​

動画が再生されず、-1000 または -1002 エラーコードが表示されます。

原因​

Windows 10/11 に標準搭載されている Game Bar（ゲームバー）機能は、画面録画およびバックグラウンド録画機能を含んでいます。Kollus Player のセキュリティモジュールはこの機能を潜在的な録画の試みとみなし、コンテンツの著作権保護のために実行を制限します。

解決方法​

Game Bar のバックグラウンド実行権限を遮断し、呼び出し機能を無効化することで問題を解決できます。

ステップ 1: バックグラウンドコンポーネントのアクセス許可を設定する​

  1. キーボードの [Windows]+[I] を押して設定アプリを起動します。
  2. [システム] > [システムコンポーネント] に移動します。
  3. 一覧から Game Bar を見つけ、[もっと見る] > [詳細オプション] をクリックします。
  4. [バックグラウンドコンポーネントのアクセス許可] 項目で、「このシステムコンポーネントをバックグラウンドで実行することを許可する」を [しない] に設定します。
Windows 10 ユーザーの方へ

Windows 10 ではステップ 1 をスキップし、ステップ 2 の Game Bar 無効化のみ実施してください。

ステップ 2: Game Bar の呼び出し機能を無効化する​

  1. 設定アプリの左側メニューで [ゲーム] をクリックします。
  2. [Game Bar] > [コントローラーで Game Bar を開けるようにする] を無効化します。
  3. 現在開いているすべてのブラウザーを閉じて再起動し、動画が正常に再生されることを確認します。