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エンドユーザー向けエラーコードガイド

お知らせ

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エラーコード概要
404再生スクリプトの読み込み失敗およびパスエラー
409プラグインの読み込み失敗およびエージェント実行エラー
604Storage アクセスおよび初期化エラー
1007ダウンロード動画の再生中における中断現象
1019仮想マシンおよびデュアル OS 環境での再生遮断
1027, 3019コンテンツの改ざん検知およびセキュリティポリシーによる遮断
3003未対応のメディア形式または再生権限エラー
3004ブラウザのハードウェアアクセラレーション設定の競合
3012ネットワークアクセス制限およびライブ配信の受信不可
8613CDN キャッシュエラーまたは New DRM 未対応環境による再生失敗
57208ハードウェアアクセラレーション設定エラー
-7ネットワークの一時的な切断によるモバイル再生エラー
-1000エージェントの無応答および録画・キャプチャープログラムの検知
-1002画面共有・キャプチャー・録画プログラムの検知および競合
-1011セキュリティスクリプトの読み込み失敗および認証エラー
-1017動画データの読み込み失敗
-4085認証トークンの有効期限切れおよびセッション有効期間の超過
-8006サーバー接続失敗およびネットワーク通信の遮断
-8007ネットワークパスエラーおよび IP 認証失敗
-8028ネットワーク通信の切断およびファイアウォールによる遮断
-8035HTTPS 認証の遮断およびネットワークセキュリティポリシーの競合
-8056セキュリティプログラムの競合およびネットワークアクセスの遮断
-8066, -8481DNS 設定エラーおよびサーバーアドレスの解決失敗
-8200サーバー接続失敗およびネットワークセキュリティによる遮断
-8302通信キャリアの一時的なエラーおよびネットワークアクセス制限
-8305プロキシホストの確認不可およびネットワークパスエラー
-8400コンテンツの読み込み失敗および認証トークンの有効期限切れ
-8401コンテンツの読み込み失敗およびセキュリティモジュールのアップデートが必要
-8403サーバーアクセス権限エラーおよびネットワークによる遮断
-8479重複アクセスの遮断
-8613未対応のブラウザ環境またはコンテンツデータエラーによる再生失敗
-8614コンテンツ情報の確認エラー
-8632, -8633モバイルアプリ情報の確認エラー
-8636コンテンツ認証失敗および DRM エラー
-8645ダウンロードリスト情報エラー
-8658デバイス再起動後のダウンロードコンテンツ削除および失効
-8664システム時刻の不一致による再生およびダウンロード失敗
-8686再生時間・回数の超過およびユーザーアカウントの競合
-8749ネットワーク品質の低下によるコンテンツの強制終了
-8900モバイルアプリ情報の確認エラーおよびサーバー認証失敗
-9500ダウンロードボタンの無応答