3012
お知らせ
このドキュメントは機械翻訳で作成された下書きであり、現在レビュー中です。機械翻訳の特性上、一部の内容が不正確であったり、韓国語の原文と異なる場合があります。より正確な情報については、韓国語のドキュメントをご参照ください。
- エラーコード: 3012
- 概要: ネットワーク接続制限およびライブ配信受信不可
症状
特定の場所で動画が再生できない、またはライブ配信視聴時に放送信号が正常に受信されない現象です。
原因
セキュリティが強化された外部ネットワーク（図書館・オフィスなど）のアクセス遮断ポリシー、またはライブ配信の送出停止が原因です。
解決方法
- 再試行する: 一時的な受信エラーの可能性があるため、しばらく待ってから再接続してください。
- ネットワークを切り替える: セキュリティポリシーが適用された公衆 Wi-Fi の代わりに、モバイルデータ（LTE/5G）または別の Wi-Fi ネットワークに接続して再生してください。