-8401
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- エラーコード: -8401
- 概要: コンテンツ読み込み失敗およびセキュリティモジュールの更新が必要
症状
動画の読み込みが中断され、「コンテンツの読み込み中にエラーが発生しました。」というメッセージが表示されます。
原因
2023 年 8 月に適用されたセキュリティ強化ロジックにより、古いバージョンのプレイヤーアプリがサーバーの最新セキュリティ認証を通過できないために発生します。
解決方法
既存の Kollus Player アプリを完全にアンインストールした後、最新バージョンのプレイヤーを再インストールしてください。