-8035

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• エラーコード: -8035
• 概要: HTTPS 認証遮断およびネットワークセキュリティポリシーの競合

症状

公共の場所（学校、図書館、官公庁など）で動画を再生した際に発生し、プレイヤーの再インストールやデバイスの再起動を行っても同じ症状が繰り返される現象です。

原因

ネットワーク管理ポリシーによって HTTPS（SSL）通信が遮断されているか、動画認証サーバーの IP がファイアウォールによって遮断されていることが原因です。

解決方法

その場所のネットワーク管理者に、Kollus サービス利用のための IP/ポートの許可を依頼してください。（ご利用中のサイトのカスタマーサポートから情報を確認できます）