-8658
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- エラーコード: -8658
- 概要: デバイス再起動後にダウンロードコンテンツが削除・失効する
症状
デバイスを再起動したり、キャッシュを削除した後に、以前ダウンロードしていた動画リストが消えたり、再生時に「コンテンツの利用が制限されています。」というメッセージが表示される現象です。
原因
DRM システムはセキュリティのため、デバイスの現在時刻を基準にコンテンツの失効判定を行います。再起動時にデバイスの日付・時刻が過去に初期化されたり、実際の時刻とずれると、DRM サーバーは該当コンテンツを失効済みとみなして削除またはブロックします。
解決方法
- 日付と時刻の設定: デバイスの日付と時刻を現在の時刻に設定してください。
- メーカーへの問い合わせ: 再起動するたびにデバイスの時刻が初期化され続ける場合は、デバイスメーカー（Samsung、Apple など）のサービスセンターにお問い合わせください。