-8664

お知らせ

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• エラーコード: -8664
• 概要: システム時刻の不一致による再生およびダウンロードの失敗

症状

プレイヤーの再インストールが繰り返されたり、コンテンツのダウンロードが進まずに停止したりする現象です。 ユーザーのデバイスに「システム時刻が正確ではありません。」というメッセージが表示される場合があります。

原因

Kollus Player のコンテンツは、セキュリティ（DRM）認証のためにコンテンツサーバーの時刻とユーザーデバイスの時刻を照合します。 タイムゾーンまたは現在時刻が一致しない場合、セキュリティ認証に失敗し再生がブロックされます。

解決方法（Windows 11）

1. スタートメニューの検索バーに「コントロールパネル」と入力して開きます。
2. [時計と地域] > [日付と時刻] をクリックします。
3. 上部のタブで [インターネット時刻] を選択します。
4. [設定の変更] をクリックします。
5. [インターネット時刻サーバーと同期する] にチェックを入れ、[今すぐ更新] をクリックします。

8673 エラー

上記の対処後に 8673 エラーが発生した場合は、タイムゾーンをソウル（UTC+09:00）に変更してください。