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3003

お知らせ

このドキュメントは機械翻訳で作成された下書きであり、現在レビュー中です。機械翻訳の特性上、一部の内容が不正確であったり、韓国語の原文と異なる場合があります。より正確な情報については、韓国語のドキュメントをご参照ください。

  • エラーコード: 3003
  • 概要: サポートされていないメディア形式または再生権限エラー

症状

動画が再生されず、「ビデオを読み込めません。」というメッセージが表示されます。

原因

ブラウザが該当メディアコーデックをサポートしていない場合、または Android WebView ベースのアプリでコンテンツ再生権限(Widevine DRM など)の承認が拒否された場合に発生します。

解決方法

  • 他のブラウザを使用する: Chrome またはサムスンブラウザなど、標準的な最新ブラウザを使用して再生します。
  • アプリの更新と権限の許可: ご利用中のアプリを最新バージョンに更新した後、起動時に表示される権限許可のポップアップで [許可] を選択します。