3003

• 에러 코드: 3003
• 요약: 지원하지 않는 미디어 형식 또는 재생 권한 오류

증상

영상이 재생되지 않고 "비디오를 로드할 수 없습니다."라는 메시지가 표시됩니다.

원인

브라우저가 해당 미디어 코덱을 지원하지 않거나, Android WebView 기반 앱에서 콘텐츠 재생 권한(Widevine DRM 등) 승인이 거부되어 발생합니다.

해결 방법

• 타 브라우저 사용: Chrome 또는 삼성 브라우저 등 표준 최신 브라우저를 사용하여 재생합니다.
• 앱 업데이트 및 권한 허용: 이용 중인 앱을 최신 버전으로 업데이트한 후, 실행 시 나타나는 권한 허용 팝업에서 [허용]을 선택합니다.