(iPad Safari) デスクトップサイトのリクエストエラー

お知らせ

このドキュメントは機械翻訳で作成された下書きであり、現在レビュー中です。機械翻訳の特性上、一部の内容が不正確であったり、韓国語の原文と異なる場合があります。より正確な情報については、韓国語のドキュメントをご参照ください。

症状

iPad に Kollus Player アプリがすでにインストールされているにもかかわらず、動画再生時に以下のエラーメッセージが表示され、反応がない現象です。

デスクトップWebサイトのリクエストとは？

モバイルデバイスを PC（デスクトップ）環境として認識させるようにブラウザ設定を強制変更した状態を指します。

ブラウザ識別エラー：iOS 13 アップデート以降、Safari ブラウザのデフォルト設定が [デスクトップWebサイトを要求] の状態になっている場合に発生します。
プレイヤー未検出：Webサイトがデバイスを PC（macOS）と誤認し、モバイルアプリではなく PC 用インストーラーを検索しようとするため、プレイヤーが動作しません。

iPad の [設定] アプリを起動します。
[アプリ] > [Safari] > [デスクトップWebサイトを要求] をクリックします。（iOS 17 以前の場合は [Safari] > [デスクトップWebサイトを要求]）
[すべてのWebサイト] の項目を無効にします。

Chrome および Naver Whale ブラウザは、追加設定なしで Kollus アプリとスムーズに連携できます。