(Windows) ユーザーアカウント制御設定の変更
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症状
- プレイヤーのインストールポップアップが繰り返し表示されるか、「このアプリがインターネットにアクセスすることを許可しますか？」というセキュリティ警告が継続的に表示されます。
- プレイヤーのインストール時に「ファイルへのアクセスが拒否されました」というメッセージが表示され、インストールが中断されます。
- プレイヤーのインストール時に「発行元を確認できません。」というメッセージが表示され、インストールが進みません。
原因
Windows の ユーザーアカウント制御（UAC）のセキュリティレベルが非常に高く設定されている場合に発生します。 このセキュリティ設定が過度に高い場合、動画の再生に必要な Kollus Player およびエージェントプログラムの正常なアクセスと実行がブロックされることがあります。
解決方法
Windows の管理者アカウントでログインした状態で、ユーザーアカウント制御の設定をデフォルト値に変更または調整することで問題を解決できます。
- スタートメニューの検索バーに 「ユーザーアカウント制御」と入力し、検索結果に表示された [ユーザーアカウント制御設定の変更] をクリックしてください。
- ユーザーアカウント制御の設定ウィンドウが表示されたら、左側の青いスライダーを動かして設定を調整してください。
- 推奨設定：ポップアップが繰り返し表示される場合は、1 段階ずつ下げながら動画の再生をお試しください。一般的に、上から 2 番目の段階である [アプリがコンピューターに変更を加えようとする場合のみ通知する（既定）] に設定すると正常に動作します。
- 設定を変更したら、下部の [OK] をクリックしてください。
- 変更を適用す るためにシステムを [再起動] し、動画を再生してみてください。
注意
セキュリティ設定を最下段の [通知しない（無効）] に変更すると、プレイヤーは正常に動作する場合がありますが、PC 全体のセキュリティレベルが低下し、悪意のあるソフトウェアへの露出リスクが高まる可能性があります。設定を変更する前に、PC のセキュリティ環境を十分に考慮した上で実施することをお勧めします。