-8636

• 에러 코드: -8636
• 요약: 콘텐츠 인증 실패 및 DRM 오류

증상

영상이 재생되지 않고 "인증 정보 확인 과정에서 오류가 발생하였습니다. 콘텐츠 제공 업체 홈페이지 관리자에게 문의해 주세요."라는 메시지가 표시됩니다.

원인

영상 보안을 위한 DRM 인증 과정에서 사용자 디바이스의 시간 정보가 서버의 표준 시간과 일치하지 않거나, 콘텐츠 재생 권한 확인에 실패하는 경우 발생합니다.

해결 방법 (Windows 11)

표준 시간대 변경

1. 시작 메뉴 검색창에 '제어판'을 입력하고 실행합니다.
2. [시계 및 국가] > [표준 시간대 변경]을 클릭합니다.
3. [표준 시간대 변경]을 클릭합니다.
4. 표준 시간대 목록에서 [(UTC+09:00) 서울]을 선택한 후 [확인]을 클릭합니다.
5. 실행 중인 브라우저를 모두 종료한 뒤 다시 실행하여 영상을 재생합니다.